Story de bastidores vale a pena? Quando funciona e quando cansa quem segue

Bastidor é um dos formatos mais indicados pra construir proximidade, porque mostra o que normalmente fica escondido do cliente. Mas repetir a mesma cena de bastidor toda semana perde efeito rápido.

Esta página separa quando o bastidor realmente ajuda e quando é melhor trocar de formato.

Quando funciona

Funciona bem mostrar uma etapa que o cliente não sabia que existia: como um pedido é embalado, como um prato é montado, uma decisão difícil sendo tomada no negócio. O valor está em revelar algo, não em mostrar rotina óbvia.

Quando cansa

Bastidor que mostra sempre a mesma coisa (abrir a loja, ligar o computador) perde a função de revelar algo novo depois das primeiras vezes. Quando isso acontece, vale variar pra outro formato, como os listados em Ideias de post para stories.

O detalhe que faz diferença: contar o porquê

Mostrar a ação sem explicar o motivo (por que aquele processo, por que essa escolha) reduz o bastidor a uma imagem qualquer. Uma frase de contexto, escrita ou falada, é o que transforma a cena em conteúdo que gera conexão.

Bastidor de erro também funciona

Mostrar um problema real sendo resolvido (um pedido que atrasou e como foi tratado, um ajuste feito na hora) costuma gerar mais confiança que só mostrar o lado perfeito do negócio, porque é mais parecido com a realidade de quem assiste.

Reúna os melhores bastidores num destaque próprio, como sugere O que colocar nos destaques do Instagram, e alterne com outros formatos das Ideias de post para stories pra não repetir a mesma cena.

Perguntas frequentes