Dia do E-commerce 2027: que dia é, o que postar na semana antes e na sexta-feira, 12 de março

Dia do E-commerce, que dia é em 2027: sexta-feira, 12 de março de 2027. A data foi lançada pela ABComm, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em nota de março de 2024 reproduzida pelo Varejo S.A., da CNDL, e também é chamada de Dia do Comércio Eletrônico. Não é lei: é uma iniciativa de entidade do setor. Em 2026 caiu numa quinta-feira, 12 de março de 2026.

Esta página é pra quem cuida das redes de uma loja virtual, de uma agência que atende lojas online ou de um prestador de serviço que vende pela internet. Traz o que postar, as informações que a lei exige na oferta online, o cronograma e o prazo pra agendar. O restante do mês está em Datas comemorativas de março de 2027.

Dia do E-commerce: o que a ABComm lançou

Segundo a nota da CNDL, a ABComm programou o 12 de março como Dia do Comércio Eletrônico com o objetivo de homenagear os profissionais do setor e movimentar a economia. O texto conta que a data foi escolhida em referência ao avanço da internet, ligada à criação da World Wide Web por Tim Berners-Lee. Como o ano citado pela fonte é 1993 e o ano da criação costuma ser contado de formas diferentes, o post pode dizer só que a data faz referência à web, sem cravar o ano.

A data é recente e não tem tradição de promoção: é mais um dia de relacionamento do que de liquidação. Quem quiser fazer oferta deve lembrar que o Dia do Consumidor vem três dias depois, em Dia do Consumidor 2027.

O que a lei pede numa oferta online

O Decreto 7.962, de 15 de março de 2013, regulamenta o Código de Defesa do Consumidor para a contratação no comércio eletrônico. O artigo 2º manda que o site ou outro meio eletrônico mostre, em local de destaque e de fácil visualização, o nome empresarial e o número de inscrição do fornecedor no CPF ou no CNPJ, o endereço físico e eletrônico, as características essenciais do produto, a discriminação no preço de despesas adicionais como entrega e seguro, as condições integrais da oferta e as restrições da oferta.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá ao consumidor sete dias, contados da assinatura ou do recebimento, para desistir da compra feita fora do estabelecimento comercial. O post do Dia do E-commerce é um bom lugar pra explicar essas regras em linguagem simples, sem prometer mais do que a loja cumpre.

O que postar no Dia do E-commerce por tipo de negócio

• Loja virtual de moda e acessórios: o bastidor da embalagem, da separação do pedido à etiqueta, em vídeo vertical de 20 segundos. Mais ideias em Marketing para Loja de Roupa sem Agência.
• Loja de cosméticos e de produtos de bem-estar: a rota do pedido, do clique ao endereço, em Stories, com o prazo real.
• Loja de alimentos e de doces por encomenda: o dia de preparo e de envio, com as regras de conservação. Mais em Marketing para Doceria sem Agência.
• Agência e consultoria de e-commerce: um texto curto com as informações que o Decreto 7.962 pede numa oferta, sem prometer venda.
• Prestador de serviço que vende pela internet: a jornada da contratação, do contato ao pagamento, em três imagens.
• Qualquer negócio que vende online: o passo a passo do pedido em três Stories.

Chamada pra loja: "12 de março é Dia do E-commerce. Veja o caminho do seu pedido, da nossa mesa até a sua porta". Chamada pra agência: "Estas são as cinco informações que toda oferta online deve mostrar".

O que postar na semana antes e na sexta, 12 de março de 2027

A semana vem depois do Dia Internacional da Mulher, na segunda, 8 de março, em Dia das Mulheres Internacional 2027, e antes do Dia do Consumidor, na segunda, 15 de março, em Semana do Consumidor 2027. Em março, o comércio online está em plena campanha, e o post do e-commerce pode ficar mais leve.

• Segunda, 1/03: escolher o tema, que pode ser bastidor, política de troca ou explicação da oferta.
• Quarta, 3/03: gravar o vídeo e redigir a legenda com as regras da oferta conferidas.
• Sexta, 5/03: agendar o post de sexta, 12, e os Stories do dia.
• Segunda, 8/03: Dia Internacional da Mulher, sem post de e-commerce.
• Quinta, 11/03: Stories de véspera, com a pergunta "o que você mais compra pela internet?".
• Sexta, 12/03, às 10h: o post principal, no início do horário comercial. À tarde, resposta aos comentários.
• Segunda, 15/03: Dia do Consumidor, com a oferta, se houver, e as regras de troca no mesmo post.

Os erros mais comuns no Dia do E-commerce

• Afirmar que o Dia do E-commerce é data oficial. É uma data lançada por uma entidade do setor.
• Anunciar um preço sem as despesas de entrega, que o Decreto 7.962 manda discriminar.
• Prometer prazo de entrega sem relação com a realidade da logística.
• Anunciar "frete grátis" sem dizer a condição, como valor mínimo ou região. A página do tema está em Dia do Frete Grátis 2027.
• Prometer troca ou devolução fora do que a loja pratica e do que o Código de Defesa do Consumidor prevê.
• Fazer promoção do Dia do Consumidor no mesmo post do Dia do E-commerce, sem separar as regras.

Como fazer a data render depois do dia

O e-commerce tem uma vantagem: seus processos são visuais. Um bastidor de embalagem, um vídeo de como rastrear o pedido ou um carrossel com as dúvidas de pós-venda rendem semanas de conteúdo. A data pode abrir uma série semanal, como "a segunda do pedido", em que um membro da equipe mostra um passo do caminho. O cliente confia mais em quem mostra o processo.

Quando agendar

O post de sexta, 12 de março de 2027, precisa estar agendado até sexta, 5 de março, com a legenda e as regras da oferta revisadas na quarta, 3. Em 2028 a data cai num domingo, 12 de março de 2028, e o post sai na sexta anterior, 10 de março de 2028, já que a atenção do fim de semana é menor em e-commerce. Para a Semana do Consumidor, veja a página própria do mês.

A grade semanal para montar a semana está em Calendário de postagem semanal, a ferramenta Calendário de Datas Lucrativas 2026 filtra as datas por segmento, Agendar Posts no Instagram Automaticamente mostra como agendar no Instagram e no Facebook, e o índice de todas as datas está em Datas comemorativas de outubro de 2026 a setembro de 2027.

Perguntas frequentes