Negócio de serviço enfrenta um desafio que loja de produto não tem: não existe um item físico óbvio pra fotografar. O conteúdo precisa vir de outro lugar.
Cinco caminhos que funcionam bem pra esse tipo de negócio.
Mostrar o resultado, não o serviço em si
Quando o serviço gera um resultado visível (organização, reforma, consultoria com número final), mostrar esse resultado comunica mais do que tentar fotografar o próprio serviço acontecendo.
O profissional em ação
Uma foto ou vídeo do profissional trabalhando, mesmo que o serviço em si seja intangível (uma reunião, uma análise), humaniza o processo.
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Como o serviço não tem produto físico pra mostrar sozinho, o depoimento de quem já contratou, detalhado em Ideias de post de depoimento de cliente, carrega um peso ainda maior.
Explicar o processo do serviço
Detalhar as etapas de como o serviço funciona, do primeiro contato à entrega final, reduz a incerteza de quem nunca contratou algo parecido.
Conteúdo educativo relacionado à área
Compartilhar conhecimento da própria área de atuação, como sugere Ideias de post educativo pra atrair cliente sem parecer..., posiciona o prestador como especialista confiável.
Combine com bastidor do atendimento, como mostra Ideias de post de bastidores.
Perguntas frequentes
serviço muito técnico consegue gerar conteúdo visual?
Consegue, focando no resultado final ou no processo de trabalho, mesmo quando a parte tecnicamente mais complexa não é visualmente interessante sozinha.
vale mostrar reunião ou atendimento com cliente real?
Vale, com autorização do cliente, e costuma humanizar bastante o negócio, mostrando como o atendimento realmente acontece.
serviço de consultoria consegue mostrar resultado sem quebrar confidencialidade?
Consegue, generalizando o resultado ou usando dados aproximados, sem expor informação sensível específica do cliente atendido.
funciona usar as mesmas ideias de produto adaptadas para serviço?
Funciona em parte, mas vale focar mais em processo e resultado do que em produto, já que a lógica de mostrar um item físico não se aplica da mesma forma.
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